よくあるご質問
ご予約に関する質問
- 場所がわからない
スタジオの場所・入室方法についてはご予約完了時にメッセージで詳細な道案内・入室方法をお送りしておりますので、そちらをよくお読みください。
※近隣の店舗、住居は当スタジオと一切関係がございません。直接訪問したり、電話で場所を確認する行為は絶対におやめください。
- 現金支払いはできますか？
現金でのお支払いには対応しておりません。
銀行振込またはクレジットカード支払いをご検討ください。- クーポンの使い方を知りたい
①LINEから「ご予約」を選択
②予約したい日時を選択
③クーポン→利用したいクーポンを選択
※利用できるクーポンが無い場合は選択できません
- 何ヶ月先まで予約できますか？
3か月先までのご予約が可能です。
※定期利用いただける方は、3か月以降のご予約も可能です。お気軽にご相談ください。
- 予約の変更・キャンセルはできますか？
予約の変更・キャンセルは可能です。
※キャンセルのタイミングによっては、キャンセル料が発生するケースがございます。詳しいキャンセル料金は利用規約をご確認ください。
- 当日の延長はできますか？
スタジオの空きがあれば、当日の延長が可能です。
下記の公式LINEからの延長が最安値です。- 単発の予約は可能ですか？
1回のみの予約でも大歓迎です。
下記の公式LINEからのご予約が最安値です。- 当日の予約はできますか？
スタジオの空きがあれば、当日の予約が可能です。
下記の公式LINEからのご予約が最安値です。
ご利用に関する質問
- 喫煙場所はありますか？
春日部店・横須賀店とも【禁煙】となり、喫煙所はございません。
- 領収証を発行したい
以下のページに領収書の発行手順を記載しております。
https://pixel-studio.jp/receipt/
- 備品の利用は有料ですか？
公式LINEからのご予約の場合は、どの備品も無料でお使いいただけます。
- スタジオの事前見学は可能ですか？
- 施設のご見学は、スタジオの定期利用をご検討のお客様に限り、15分限定で1回のみ承っております。単発での利用をご検討のお客様に関しては、
恐れ入りますがご見学は承っておりません。 スタジオをご覧になりたい場合は、ご予約をお願いいたします。 - 予約時間前に入室できますか？
ご予約時間より前にはご入室いただけません。
時間前の入室や無断延長が発覚した場合は延長料金を請求いたします。
必ずご予約時間をお守りくださいますようお願い申し上げます。- スタジオ内で履くシューズに制限はありますか？
靴下・スリッパ・室内シューズでご利用ください。
タップダンスやヒールなどの床を傷つける可能性がある靴、黒い跡の付くシューズなどはお控えください。
- ダンス以外の利用は可能ですか？
はい、可能です。
ダンス以外にも、ヨガ、トレーニング、ポージング練習、演劇練習、オンライン会議、PC作業など、ご利用方法は様々です。
- 備品の持ち込みは可能ですか？
可能ですが、床を傷つける恐れがあるものはお断りいたします。
大きな備品のお持ち込みをご検討されている場合は、必ず事前にお問い合わせください。- 飲食物の持ち込みはできますか？
持ち込みは可能です。
※匂いがきついもの・アルコールはご遠慮くだささい。また、ゴミは必ずお客様ご自身でお持ち帰りください。
- 駐車場・駐輪場はありますか？
ありません。スタジオ近くにコインパーキングがございますのでそちらをご利用ください。
- 更衣室はありますか？
廊下または洗面所をお使いください。
- 鏡の大きさはどのくらいですか？
鏡の大きさは幅3.2m×高さ1.8mです。
定期利用に関する質問
- 毎週○曜日の○時からのような定期利用はできますか？
可能です。詳しくは以下の定期利用についてのページをご覧ください。
- 定期利用のキャンセル・予約変更・延長はできますか？
・定期利用の場合、お客様ご自身でLINEから予約変更・キャンセルを行うことができません。
・予約変更・キャンセルがある場合は必ず公式LINEよりご一報ください。
・定期利用のご予約変更・キャンセルについても通常予約と同様のキャンセルポリシーが適用されます（前日・当日の予約変更・キャンセルはキャンセル料100%）
・ご予約当日に利用時間を延長されたい場合は、公式LINEの「ご予約」よりスポット予約をおこなってください。ただし、他のご予約が入っている場合は延長できません。また、スポット予約された分については定期利用割引の適用外となります。
・定期利用に公式LINE限定クーポンを適用することはできません。